Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Спасибо юристам ООО "77УРИСТ.РУ" за помощь в споре с крупным магазином бытовой техники. Я приобрела телевизор стоимостью около 100 000 рублей, но уже дома обнаружила серьезные недостатки: часть функций не работала, а на экране были дефектные пиксели. Товар передали на диагностику, однако проверка затянулась, а затем магазин заявил, что неисправности якобы возникли по моей вине, и отказался возвращать деньги или менять телевизор. Самостоятельно спорить с продавцом было сложно, поэтому я обратилась к специалистам. Юристы помогли сформулировать требования, подготовили претензию и документы для судебного обращения. В результате мои требования были поддержаны судом, после чего вопрос перешел к исполнению решения и взысканию причитающихся сумм. Особенно ценю, что мне объясняли каждый этап и не обещали невозможного, а последовательно выстраивали защиту моих прав как покупателя.