Взыскание 226 370,24 рубля с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке авто
Суть спора и позиция доверителя:
При оформлении покупки автомобиля доверитель заключил с ООО «Сити Ассист» договор на услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. относились к разовой устной консультации, а оставшиеся 1 500 руб. — к абонентскому обслуживанию в рамках помощи на дорогах.
По словам доверителя, заявленная устная консультация специалистами ООО «Сити Ассист» фактически не оказывалась. Он пытался урегулировать вопрос без суда и направлял компании претензию с требованием прекратить договорные отношения и вернуть деньги, однако добиться возврата средств на досудебной стадии не удалось.
Первоначально суд первой инстанции отказал в удовлетворении заявленных исковых требований, поэтому защита интересов клиента была продолжена в апелляционном порядке.
Какие действия были выполнены по делу:
- Изучены договор, обстоятельства покупки автомобиля и основания для возврата оплаты; дана правовая оценка перспектив обжалования.
- Доверителю разъяснены применимые нормы, процессуальные риски и возможные варианты защиты прав потребителя.
- Подготовлена мотивированная апелляционная жалоба на решение суда первой инстанции.
- Сформирован комплект доказательств в подтверждение позиции доверителя и заявленных денежных требований.
- Обеспечено представительство интересов доверителя при рассмотрении спора судом апелляционной инстанции.
Итог апелляционного рассмотрения:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан пересмотрела спор, отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя следующие суммы:
- 136 644.16 руб — возврат денежных средств, уплаченных по договору;
- 69 322.08 руб — штраф, присужденный судом;
- 18 404 руб — возмещение расходов на юридические услуги;
- 2 000 руб — компенсация морального вреда.