Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист» через суд
Суть спора:
Клиенту потребовалась правовая помощь для прекращения договора с ООО «Сити Ассист» и возврата суммы, уплаченной за дополнительную услугу, оформленную одновременно с покупкой автомобиля и кредитованием.
При приобретении автомобиля часть цены была профинансирована за счет потребительского кредита. В процессе оформления сделки клиенту дополнительно включили услугу доступа к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей». Ее стоимость составила 104 000 руб., поэтому ключевым вопросом стало наличие оснований для отказа от услуги и возврата внесенной платы.
Сначала клиент пытался урегулировать вопрос без суда: заявил об отказе от договора, вел переговоры и направил в адрес ООО «Сити Ассист» досудебную претензию с требованием вернуть деньги. Добровольно требования исполнены не были, поэтому защита интересов была продолжена в судебном порядке.
Как выстроили правовую работу:
- Проанализировали договор и обстоятельства подключения дополнительной услуги, оценив основания для отказа от нее и возврата оплаты.
- Проверили имеющиеся документы, платежные сведения и переписку, относящиеся к спорной услуге.
- Сформировали доказательственный комплект для подтверждения позиции клиента.
- Составили исковое заявление с требованиями о возврате уплаченных средств и предусмотренных законом взысканиях.
- Обеспечили представительство и правовое сопровождение клиента при рассмотрении спора судом.
Итог рассмотрения дела:
Решением Ново-Савиновского районного суда города Казани Республики Татарстан от 18 сентября 2023 года с ООО «Сити Ассист» в пользу клиента были взысканы:
- 104 000 руб. — сумма, уплаченная по договору за спорную дополнительную услугу;
- 53 000 руб. — штраф, присужденный судом;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение понесенных расходов на юридическую помощь.