Защита прав потребителей

Если вылет отменен, важно сразу зафиксировать обстоятельства и выбрать способ защиты. В материале разбираем возврат стоимости билета, возможное возмещение убытков и бесплатные услуги, которые перевозчик предоставляет во время ожидания.

При переносе вылета права пассажира зависят от продолжительности и причины задержки. Разбираем бесплатное питание, гостиницу и трансфер, возврат билета, а также случаи, когда можно заявлять денежные требования к перевозчику.

Обнаружили признаки подделки после покупки на маркетплейсе? Рассказываем, как подтвердить несоответствие товара, заявить требование о возврате оплаты и выстроить претензионную работу с продавцом.

Если онлайн-обучение не соответствует обещанному или вы решили отказаться от курса, сумма возврата зависит от договора, фактически оказанных услуг и подтвержденных расходов школы. В статье — порядок расчета, претензии и дальнейших действий.

Разбираем, когда качественный товар можно обменять или вернуть, чем отличаются покупки в магазине и дистанционные заказы, какие сроки действуют и как поступить при отказе продавца принять товар.

Недостатки ремонта и нарушение условий договора могут дать заказчику основания требовать их устранения, уменьшения цены или иных предусмотренных законом мер. Объясняем, как зафиксировать дефекты и заявить требования исполнителю.